Consideraciones para la planificación de recursos humanos en hoteles de la provincia de Manabí

  • Rodney Alfonso Alfonso Carrera de Turismo, Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López
  • Gilberto Blanco González Carrera de Turismo, Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López,
  • Alisis Rodríguez Ortega Facultad de Ingeniería Industrial y Turismo, Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas,
  • Nelson García Reinoso Carrera de Turismo, Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López
Palabras clave: Diagnóstico; gestión; entidades hoteleras; competencias humanas

Resumen

El objetivo de esta investigación fue realizar consideraciones relacionadas con la actividad de planificación de recursos humanos para las entidades hoteleras de la provincia de Manabí. Se presentó la propuesta de una herramienta para el diagnóstico de la planificación de recursos humanos en entidades hoteleras, que tomó en cuenta la conformación de un equipo de trabajo especializado, una caracterización general del objeto de estudio y de manera específica o detallada del área de recursos humanos. Seguido a esto, se analiza la planificación de recursos humanos, tomando en cuenta factores internos y externos, basándose específicamente en un análisis DAFO ponderado con el criterio de expertos previamente seleccionados y la determinación del estado actual o nivel de desarrollo de la planificación de Recursos Humanos en los hoteles. Los resultados del presente trabajo han sido importantes para la planificación de recursos humanos de forma eficaz y operativa en los hoteles que integran el sistema turístico de Manabí. Además, las entidades hoteleras de la provincia demandan de una gestión de sus recursos humanos con enfoque integral y sistémico, donde es decisivo el papel que desempeña la Planificación de los recursos humanos, con una transformación tanto de métodos como de pensamiento, para emprender acciones en el logro de mejores resultados y no solo el empleo de la experiencia o intuición de los directivos.

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Publicado
2015-11-26